Информация

ЧАсто задаваємые ВОпросы

  1. Есть ли у вас представительство в России?
  2. Мы не имеем представительства в России. Но Вы можете приобрести наши изделия непосредственно у нас. Обратите внимание на то что покупка без посредников у производителя значительно дешевле.

  3. Каким образом заказать коляску Рейсер?
  4. - Коляску Рейсер как и другие наши изделия Вы можете заказать заполнив формуляра заказа и выслав его на наш адрес e-mail: export@akces-med.com, необходимо заполнить все поля.

  5. На каком языке будут документы высылаемые с посылкой?
  6. Фактура и гарантийный талон мы высылаем на английском языке. Инструкция обслуживания по возможности на русском или же на английском языке.

  7. Какие есть способы оплаты за товар?
  8. За товар можно заплатить в банке или на почте переводом на наш банковский счет. Вы также можете заплатить через фирмы Western Union, Money Bookers, MoneyGram. Кроме того мы принимаем платежи через сервис PAYPAL.

  9. Может ли за товар заплатить фонд?
  10. Да, при этом в формуляре заказа необходимо указать название и данные фонда в качестве плательщика (лицо, осуществляющее оплату за товар).

  11. Как долго нужно ждать на доставку?
  12. После поступления оплаты за товар мы высылаем посылку незамедлительно. Время нужное для курьера это 3-4 рабочих дня + время на таможенные процедуры. Этот срок зависит от места назначения. На практике доставка происходит обычно на протяжении от 7 до 14 дней.

  13. Какой размер налога и пошлины?
  14. Свяжитесь с вашей местной таможней чтобы узнать ставки налога и пошлины. Не забывайте что речь идет о реабилитационном оборудовании для инвалидов, не предназначенном для дальнейшей продажи по-этому должна быть квота не облагаемая налогом и пошлиной.

  15. Можно ли получить счет в рублях?
  16. Мы предпочитаем выставлять счета-фактуры в USD или в EUR так как у нас нет счета в рублях. Но при отсутствии других вариантов Мы постараемся выставить счет-фактуру в рублях.

  17. Сколько стоит доставка товара?
  18. Стоимость доставки зависит от типа заказываемого устройства, его размера а также от пункта назначения и вида транспорта. Стоимость доставки мы подсчитываем индивидуально после получения от Васформуляра заказа.

  19. Мы хотели бы чтобы стоимость доставки была включена в цену товара. Нам не желательна отдельная позиция со стоимостью доставки в бумагах. Возможно ли это?
  20. Да. Мы можем включить доставку в цену изделия.

  21. Подходит ли коляска Гиппо для ребенка ростом 105 см?
  22. Все размеры наших изделий с подробными таблицами размеров находятся на нашем сайте по адресу www.akces-med.com/ru а также вкаталоге. Сайт и каталог на русском языке.

  23. Какой размер Далматинчика будет самым лучшим для моего4-летнего ребенка?
  24. Все дети даже одинакового возраста – разные. Все размеры наших изделий и подробные таблицы размеров находятся на нашем сайте по адресу www.akces-med.com/ru а также в каталоге. Сайт и каталог на русском языке.

  25. Как измерить ширину бедер и грудной клетки?
  26. Чтобы правильно измерить ширину бедер нужно приложить под прямым углом одну книжку к одному бедру а вторую книжку – к другому бедру. Расстояние между книжками будет равно ширине бедер.

  27. Снятые мерки указывают на размер 1 или 2, который указать?
  28. Впишите в формуляр мерки пациента. Мы подберем на их основании нужный размер изделия.

  29. Можно ли посмотреть видео показывающее использование ваших изделий?
  30. Да, под описанием каждого изделия есть фильм демонстрирующий как пользоваться и как выглядит изделие.

  31. Какие цвета изделий я могу заказать?
  32. Цвета изделий привязаны к их размерам и только в таких цветах доступны. Можно изменить цвет изделия на другой из цветов наших изделий при доплате 50% от стоимости изделия.

  33. Опускается ли спинка коляски Рейсер в лежачее положение?
  34. Спинка коляски Рейсер опускается от вертикального положения под углом 90° до положения под углом 15°. Полностью разложить спинку невозможно, так как опекун везущий коляску ударялся бы об спинку коленями.